L’architettura funzionale di Net-Business Intelligence su cui è basata la Suite IVISION riflette e declina i processi di business orientati alle relazioni con i Clienti: dalla gestione degli ordini via web ai servizi di tracking, dalla gestione delle relazioni secondo un’efficace modello applicativo di CRM operativo, all’analisi di Customer Intelligence e Geomarketing.

Il sistema di Net-Business Intelligence IVISION costituisce la risposta in termini di miglioramento dei processi orientati ai Clienti di un’azienda o di un gruppo; in sintesi permette:

• La riduzione dei tempi di gestione dell'ordine sia in modalità web che EDI (on site o in service)
• La riduzione degli errori di gestione dell'ordine (il processo è infatti completamente digitale)
• L’ottimizzazione delle risorse, le risorse ora generalmente impiegate nell’ imputazione manuale degli ordini (fonte di errori), potranno svolgere con maggior efficienza compiti di analisi e di controllo dei flussi e gestire più efficacemente le relazioni con i clienti.
• Una migliore relazione con il cliente orientata a un migliore "customer share" e ad una maggiore fidelizzazione, disponendo di tutte le informazioni sul Cliente e sulle relazioni generate, siano esse commerciali (supporto ai processi di vendita) di marketing (gestione campagne, business opportunities, feedback)o di post-vendita.
• La conoscenza geografica del business grazie al geomarketing, che permette al marketing di navigare sulle informazioni attraverso mappe georeferenziate, di più facile e immediata lettura.
• La disponibilità di strumenti di Business Intelligence per capire e decidere in ordine alla reale composizione del parco clienti, in termini di comportamenti d’acquisto, redditività, risposta alle campagne, stratificazione, fenomeni di migrazione tra segmenti, etc.

La suite IVISION è composta da 3 aree funzionali tra loro integrate, :

• area marketing, comunicazione, immagine
• area customer (web Order, EDI)
• area service (Tracking)

• Sales
• Marketing e campagne
• After sales

• Customer Intelligence
• Marketing Intelligence
• Geomarketing

KYROS dopo aver realizzato sistemi di Business Intelligence complessi e custom presso importanti organizzazioni, propone grazie alle sue best practice soluzioni applicative che declinano i modelli e le esperienze maturate in oltre 10 anni nella logistica dell'informazione.

KYROS ha dunque affrontato un'ulteriore evoluzione, decidendo di introdurre nel proprio portafoglio di offerta anche dei sistemi applicativi di business intelligence, cioè delle soluzioni che consentissero una rapida implementazione presso la maggior parte dei clienti. Partendo dalle Best Practices e dai Modelli abbiamo messo a punto dei sistemi applicativi “ready to use”, che contengono universi, reports e KPI già pronti e in grado di interfacciarsi rapidamente con la maggior parte dei sistemi Erp e gestionali presenti in azienda. Da SAP a JD Edwards, da Baan a Di@pason, da Navision ad Axapta, in sostanza da tutti i sistemi gestionali nazionali e internazionali, KYROS è in grado di estrarre i dati necessari ad alimentare la propria piattaforma di Business Intelligence rivolta all'analisi delle performance aziendali, MY-BI . In questo modo siamo in grado di garantire ai nostri clienti ritorni molto veloci sull'investimento. MY-BI copre tutte le aree aziendali: dalle vendite agli acquisti, dall'analisi di magazzino all'area finanziaria, dall'analisi dei crediti alle risorse umane. Recentemente abbiamo aggiunto anche un modulo di Business Performance Analysis rivolto al top management, orientato all'analisi del valore per permettere di collegare in un rapporto di causa-effetto la dimensione economico-finanziaria con le performances aziendali. MY-BI è comunque una soluzione aperta e modulare, che può essere implementata gradualmente per step successivi, in base alle reali esigenze del cliente.